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紧急情况是指当您本人处于危险或看见其他人处于危险并需要帮助的时刻。
紧急情况也指当您看见有人犯罪，并想将该情况向警察报告的时刻。
紧急情况时，您可以拨打911。切勿在非紧急情况时拨打911，因爲这样做会打扰接线员，妨碍他们处理真正的紧急情况。对非紧急情况，您可以拨打别的号码与警察联系。
我应该在何时拨打911？
在下列情况下，您应该拨打911：
阻止犯罪
报告火灾
挽救生命
在任何紧急情况下
任何立即需要警察、灭火或救护车援助的时刻
911接线员会向您询问一些基本问题，例如：
"情况发生在何处？"
"情况是何时发生的？"
"现在情况如何？"
"情况涉及哪些人？"
"您是否看见任何武器或是否有人提及到武器？"
当您拨打电话时：
请保持镇静，把话讲清楚。
说出您所需要的：救护车、警察、消防员等。
描述当时的情形。
给出您的确切位置（例如，263 Main Street, Apt. 216）。
提供您的姓名和电话号码。
假如对方要求，请提供更多信息。
在对方告知您可以挂断电话之前，请不要挂断电话。
如果您不会讲英语，如何拨打911
在需要时，911可提供多种语言的翻译服务。911可接通140多种语言的口译人员。
假如解释紧急情况或理解接线员的讲话有困难，可请求用您的母语交流。
其他需要了解的事项：
假如您需要一辆救护车将您或他人送往医院，安省卫生及长期护理厅(Ontario Ministry of Health and Long-Term Care)将承担大部分费用。而您只需要支付少量费用($45)。假如在医院爲你诊治的医生认爲您不需要救护车服务，那麽您必须 支付全部费用 ($240或更多)。
如果您生病或受伤较重，但不到需要救护车的程度，可前往最近医院的急诊部诊治。请随身携带您的健康卡(OHIP)及其它私人医疗保险计划文件。
（文章来源InMyLanguage.org)
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